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南城街道马上就办解决群众烦心事

发布时间:2019-10-13 05:17:46

  南城街道:“马上就办”解决群众烦心事

  本讯( 赵武强 唐彬)白土坝片区市民呼吁增设1座公厕,街道经过实地调查,迅速做出了新修的安排;岳阳社区公路边沟垮塌堵塞,街道拿出2万元资金整治……近日,这些群众眼里的烦心事的解决,源于南城街道在群众路线教育实践活动中创新的“马上就办”工作机制。

  南城街道地处县城城乡结合部,有9个村5个社区。2月初,党的群众路线教育实践活动展开后,街道党工委、办事处一班人一致决定,组建“马上就办“办公室,及时有效地把群众反映的问题加以解决。

  “‘马上就办’是我们借鉴外地的经验,其目的是通过治理少数干部身上的拖沓、懒散行为,转变干部作风,提升机关工作效能,促进群众问题的解决。”街道办事处主任易鸿雁说。

  在南城街道看到,“马上就办”办公室,设置在临街的一个办公室里,大门外贴有醒目的标识,工作人员认真接待、记录着群众反映的问题。

  笔者在街道办事处的一份工作方案上看到,群众反映的问题有专门的部门和人、办结时限、办理质量考评。而“马上就办”办公室的负责人是街道办事处主任和街道纪工委书记、政法书记。

  “‘马上就办’办公室全权负责督查,实行问题办结销号制,对办事不力者将追查。”街道纪工委书记周瑜说。

  这一招,让干部明显感动压力。一位街道干部说,过去做事我们习惯慢慢来,现在不行了,做慢了要遭打板子。

  最令大家感到悄然发生变化的是,干部们上班早了,下班迟了;坐机关摇控指挥的少了,下基层调查研究的多了;说的少了,做的多了。

  街道办事处安排干部进村入户征集意见,一周时间左右,干部早出晚归,通过拉式排查,收集的建议、意见和问题100多个。对这些问题,街道疏理后交给“马上就办”办公室督办。

  城管办是市民关注的窗口单位,街道组织开展“树形象,转作风,提素质”活动,把城市管理得井然有序。

  在“马上就办”的台帐上,看到:群众投诉生活垃圾清运4小时内完成;新产生“牛皮癣”2小时内清除……

  “这些过去认为的小事,在群众眼里却是烦心事。我们通过‘马上就办’,化解了群众的怨气,同时也转变了干部的作风,得到了群众的赞同,这种雷厉风行的工作机制我们要长期坚持下去。”街道负责人说。

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